Удаление данных

Здесь описано, что вы можете удалить сами, что удаляет администратор и что удалению не подлежит.

Что вы удаляете сами

• Свои сообщения и файлы — в меню сообщения. Удалённое сообщение исчезает у всех участников чата.
• Фотографию профиля — в профиле под вашим аватаром.
• Черновики и локальные настройки — они хранятся в браузере и стираются вместе с его данными.

Что удаляет администратор

Учётную запись целиком закрывает администратор вашей организации: данные принадлежат работодателю, и решение об их удалении принимает он. Напишите администратору сами или через кнопку «Тех-поддержка» в правой части верхней панели — заявка получит номер, и её можно отследить.

В обращении укажите, что именно нужно удалить: учётную запись целиком или отдельные сведения. Так заявку не придётся уточнять по второму кругу.

Если администратор недоступен, напишите разработчику платформы: office@antrop.ai. Мы передадим обращение администратору вашей организации и проследим, что оно дошло.

Что происходит после удаления

• Учётная запись перестаёт открываться, ссылки для входа и коды подтверждения перестают действовать.
• Переписка в общих чатах по умолчанию сохраняется: она принадлежит компании и нужна коллегам. Работодатель может распорядиться иначе.
• Записи звонков и их расшифровки удаляются по правилам организации — их хранение решает работодатель.

Что удалить нельзя

• Сообщения других людей — их удаляет автор или администратор.
• Записи, которые компания обязана хранить: журнал входов и данные учёта рабочего времени. Они нужны для разбора инцидентов безопасности и для расчётов с сотрудником.

Сроки

Заявку на удаление обрабатывает ваша организация в свой срок. Если ответа нет, напишите повторно через «Тех-поддержку» с номером первой заявки.

Изменения

Мы дополняем эти правила по мере развития платформы. Существенные изменения показываем при входе, чтобы вы увидели их до того, как продолжите работу. Дата действующей редакции — 28 августа 2026 года.